SOMOS GESTORES ESPECIALIZADOS EN TELECOMUNICACIONES

Ofrecemos Ahorro y Servicio en cualquier servicio de Telecomunicaciones (Móvil, Fijo e Internet)

SU CONFIANZA EN NUESTRO SERVICIO, NUESTRO OBJETIVO

Para ello, contamos con un Call Center propio dedicado en exclusiva para nuestros clientes.
Esto nos permite proporcionar un servicio de Atención al Cliente y de Asesoramiento cómo nadie hace.
Nos avala una experiencia de más de 12 años en el sector de las Telecomunicaciones.

Filosofía

En GO RED nuestra Filosofía de vida consiste en ofrecer a nuestros clientes Ahorro y Servicio, optimizando la gestión de sus Telecomunicaciones de la manera más eficiente posible. Nos esforzamos cada día en dar un servicio completo, integral y personalizado como nadie hace en Telefonía.

IMPLICADOS AL 200%

El trato personal y cercano no es nuestro lema, es nuestra diferencia competitiva. Somos proactivos, buscamos el mejor servicio para nuestros clientes. Creemos que más vale prevenir, que curar.

ASUMIMOS ERRORES

En caso de producirse. Nos comprometemos por escrito a pagar de nuestro bolsillo los gastos de nuestros errores. Esta es la mejor forma de motivarnos para ser mejores día a día.

NO SOMOS GURÚS

Nosotros no vendemos humo ni hemos inventado nada. Simplemente nos esforzamos en tener el mejor equipo de especialistas capaces de resolverte cualquier problema lo más rápido posible

Call center

Nuestro Equipo trabaja en exclusiva para Go Red, desde España y son también clientes. Nuestro centro de Atención al Cliente está ubicado en el centro de Madrid y saben que son los empleados clave de la compañía. Además ofrecemos Atención telefónica gratuita siempre, incluso para darte de baja.

Las consultas o peticiones en Atención al Cliente las resolvemos en la misma llamada. Nunca pasamos la llamada para tener que volver a contar lo mismo a otro miembro del equipo y si te decimos que te volvemos a llamar, lo haremos.

Atención personalizada

* Interlocutor Premium para cualquier gestión.
* Trato personalizado telefónico o vía email.
* Gestión y seguimiento de cualquier gestión.

Análisis de ahorro

Es más, conseguiremos que ahorres analizando previamente tu factura para aplicarte de manera proactiva las tarifas que mejor te convengan.

Proactividad

* Una vez que seas cliente, lo haremos mes a mes de manera proactiva evitando que gastes de más.
* Ahorro de tiempo en cualquier gestión/consulta.

Revisión de facturas

Revisión y Análisis exhaustivo de Facturas previo al envío de las mismas.

Excelente formación

Todos nuestros Agentes están dedicados en exclusiva.

Servicio a medida

Las mejores tarifas del mercado con terminales de última generación y servicio de sustitución gratuito.

Experimenta nuestro servicio

y entenderás porque nos recomiendan. Resolveremos todos tus problemas de Telecomunicaciones como si fuesen nuestros y te ayudamos a ahorrar en tu factura además de ofrecerte un servicio de Atención al Cliente preparado, eficaz y rápido. Nos avala la gestión de más de 20.000 líneas y contamos con los mejores comerciales, nuestros propios clientes, que son nuestros mejores prescriptores.

SERVICIO PROPIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

En el que poder resolver cualquier incidencia, reclamación o consulta directamente y sin esperas.

FINANCIACIÓN de móviles A TU MEDIDA

Disfruta de las últimas novedades de terminales junto con la posibilidad de financiación, sin ningún coste adicional.

SERVICIO DE SUSTITUCIÓN GRATUITO

Podrás sustituir todos los terminales por rotura o avería por otro completamente nuevo en un plazo de 48 a 72h.

COPIA DE SEGURIDAD Y VOLCADO DE DATOS

Pasamos los datos a tu nuevo teléfono sin coste adicional y si quieres, guardamos tu copia de seguridad para que la tengas disponible cuando la necesites.

¿Por qué Go Red?

  • 1 Porque significamos ahorro. Analizaremos tu factura y te ofreceremos la tarifa que se ajuste a tu consumo, aunque sea Internacional o en Roaming
  • 2 Porque no importa lo grande o pequeño que seas. Para nosotros todos son igual de importantes: Empresas, PYMES, Autónomos y Particulares.
  • 3 Porque podemos ser flexibles. Cada cliente tiene sus circunstancias y lo entendemos. Gracias a que gestionamos nosotros directamente, podemos adaptarnos.
  • 4 Porque somos rápidos. Da igual que sea una activación que una devolución, gracias a nuestras herramientas y plataformas específicas, obtenemos resultados en tiempos récord o de forma inmediata.
  • 5 Porque no te dejamos tirados. Siempre te ofreceremos una solución, no colgaremos contigo nunca sin ofrecerte una.
  • 6 Porque estamos a 1 llamada. Sin traspasos, ni cambios de departamentos ni esperas interminables. Además cambiamos nuestra música frecuentemente.
  • 7 Porque acabas conociendo todos los nombres de los que trabajamos en GO RED. Nunca te va a ocurrir lo mismo en otra compañía.
  • 8 Porque te aconsejamos. Si ese país al que viajas es caro, te lo diremos, aunque signifique que no actives un servicio que te facturaríamos.
  • 9 Porque si se cae Internet, te prestamos un MIFI 4G mientras se te soluciona.
  • 10 Porque revisamos tu factura antes de enviártela. Además, no pasamos el recibo hasta 24h después por si te surge cualquier duda.

…y sin ningún coste añadido en tu factura

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