Para ello, contamos con un Call Center propio dedicado en exclusiva para nuestros clientes.
Esto nos permite proporcionar un servicio de Atención al Cliente y de Asesoramiento cómo nadie hace.
Nos avala una experiencia de más de 12 años en el sector de las Telecomunicaciones.
En GO RED nuestra Filosofía de vida consiste en ofrecer a nuestros clientes Ahorro y Servicio, optimizando la gestión de sus Telecomunicaciones de la manera más eficiente posible. Nos esforzamos cada día en dar un servicio completo, integral y personalizado como nadie hace en Telefonía.
El trato personal y cercano no es nuestro lema, es nuestra diferencia competitiva. Somos proactivos, buscamos el mejor servicio para nuestros clientes. Creemos que más vale prevenir, que curar.
En caso de producirse. Nos comprometemos por escrito a pagar de nuestro bolsillo los gastos de nuestros errores. Esta es la mejor forma de motivarnos para ser mejores día a día.
Nosotros no vendemos humo ni hemos inventado nada. Simplemente nos esforzamos en tener el mejor equipo de especialistas capaces de resolverte cualquier problema lo más rápido posible
Nuestro Equipo trabaja en exclusiva para Go Red, desde España y son también clientes. Nuestro centro de Atención al Cliente está ubicado en el centro de Madrid y saben que son los empleados clave de la compañía. Además ofrecemos Atención telefónica gratuita siempre, incluso para darte de baja.
Las consultas o peticiones en Atención al Cliente las resolvemos en la misma llamada. Nunca pasamos la llamada para tener que volver a contar lo mismo a otro miembro del equipo y si te decimos que te volvemos a llamar, lo haremos.
y entenderás porque nos recomiendan. Resolveremos todos tus problemas de Telecomunicaciones como si fuesen nuestros y te ayudamos a ahorrar en tu factura además de ofrecerte un servicio de Atención al Cliente preparado, eficaz y rápido. Nos avala la gestión de más de 20.000 líneas y contamos con los mejores comerciales, nuestros propios clientes, que son nuestros mejores prescriptores.
En el que poder resolver cualquier incidencia, reclamación o consulta directamente y sin esperas.
Disfruta de las últimas novedades de terminales junto con la posibilidad de financiación, sin ningún coste adicional.
Podrás sustituir todos los terminales por rotura o avería por otro completamente nuevo en un plazo de 48 a 72h.
Pasamos los datos a tu nuevo teléfono sin coste adicional y si quieres, guardamos tu copia de seguridad para que la tengas disponible cuando la necesites.